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카테고리
Theme/기업성장
제목
풀무원, 식품업계 첫 AI 고객 경험 분석 플랫폼 자체 개발…데이터 분석 기반 플랫폼으로 디지털 전환 가속화
키워드
#AI
#VOC
#VOC분석시스템
내용
풀무원은 고도화된 AI 기술을 F&B 비즈니스에 최적화하여 고객 경험 데이터를 정밀 분석하는 ‘VOC·Review 분석 시스템’을 개발하고 이를 고객 만족도 향상을 위한 제품 개발 프로세스에 활용한다고 밝혔다.
날짜
2022 .07 .04